منشی هوشمند شرکتهای نرمافزاری
ثبت تیکت خرابی و پشتیبانی فنی سطح ۱ با هوش صوتی ۲۴ ساعته
منشی هوشمند تلفنی و پشتیبان فنی شرکتهای نرمافزاری و IT با هوش صوتی پشتیار: ثبت تیکت خرابی، راهنمایی خطاهای رایج نرمافزاری و فروش لایسنس ۲۴ ساعته.
پشتیبان فنی: ادمین
کانال ۱۶ | ثبت خطا
«سلام، نرم‌افزار حسابداری ما ارور کد ۵۰۵ میده، نمی‌تونیم وارد بشیم.»
«سلام، خطای ۵۰۵ مربوط به اتصال دیتابیس است. لطفاً سرور خود را ریستارت کنید.»
ویژگی‌های منشی هوشمند فناوری و نرم‌افزار
امکاناتی هوشمند و خودکار برای ارتقای سئو و سطح کیفی پاسخگویی تلفنی.
ثبت صوتی تیکت و باگ
دریافت مشخصات کاربر، کد خطا و ثبت مستقیم تیکت در نرم‌افزارهای تیکتینگ (مثل جیرا یا دانا).
راهنمایی رفع خطاهای متداول
آموزش گام‌به‌گام صوتی برای رفع ارورهای ساده، ریست پسورد و بازیابی اکانت کاربران.
خرید و تمدید لایسنس
پاسخ به سوالات تعرفه لایسنس، مدت اعتبار و ارسال لینک تمدید از طریق پیامک.
ارجاع هوشمند به کارشناس شیفت
در صورت برخورد با خطاهای بحرانی (Critical)، سیستم تماس را به کارشناس فنی شیفت متصل می‌کند.
اعلام وضعیت قطعی و آپدیت‌ها
اطلاع‌رسانی صوتی در زمان قطعی‌های شبکه، به‌روزرسانی سرورها و ارائه‌ی نسخه‌های جدید.
ثبت درخواست دمو و خرید
دریافت شماره تماس متقاضیان جدید خرید نرم‌افزار جهت تماس همکاران بخش فروش.
سوالات متداول
آیا تیکت‌ها را در سامانه پشتیبانی ما ثبت می‌کند؟
بله، پشتیار به وب‌هوک و API سیستم تیکتینگ شما متصل شده، مکالمه را به متن تبدیل کرده و تیکت می‌زند.
چگونه به عنوان پشتیبان هاستینگ و دامنه عمل می‌کند؟
پاسخ به سوالات زمان انقضای دامنه، نحوه ست کردن DNS و اتصال هاست بر اساس دانش‌نامه انجام می‌شود.
آیا قابلیت تست پینگ و بررسی قطعی سرور را دارد؟
پشتیار می‌تواند به ابزارهای مانیتورینگ متصل شده و در صورت قطعی سرور اختصاصی مشتری، وضعیت را به او گزارش دهد.
آیا برای نرم‌افزارهای ابری (SaaS) هم مشاوره فروش می‌دهد؟
بله، تفاوت پلن‌ها، قابلیت‌های اشتراک و هزینه‌ها در حافظه سیستم ثبت و برای مشتری تشریح می‌گردد.
با انتخاب پشتیار به عنوان منبع برگزیده، جدیدترین راهکارها و سناریوهای صوتی هوش مصنوعی را مستقیم در صدر نتایج گوگل و پاسخ‌های هوش مصنوعی دریافت کنید.
تجربه پاسخگویی هوشمند برای تولید نرم‌افزار، اپلیکیشن و سامانه‌های وب
می‌خواهید نحوه پاسخگویی هوشمند صوتی به مشتریان تولید نرم‌افزار، اپلیکیشن و سامانه‌های وب را تست کنید؟ اطلاعات خود را وارد کنید تا کارشناسان ما سناریوی آماده را روی شماره شما آزمایش کنند.
درخواست دمو و مشاوره تلفنی تولید نرم‌افزار، اپلیکیشن و سامانه‌های وب
مشخصات خود را تکمیل فرمایید تا کارشناسان پشتیار جهت هماهنگی جلسه دمو با شما تماس بگیرند.
پاسخگویی تلفنی هوشمند را در ۱۵ دقیقه فعال کنید
پشتیار بدون وقفه و با ضریب اطمینان بالا، حجم بالایی از تماس‌های روزانه شما را خودکارسازی می‌کند.
شروع به کار