اپراتور هوشمند بیمه
پاسخگویی، استعلام نرخ و پیگیری خسارت با هوش مصنوعی
پشتیار به عنوان دستیار صوتی اختصاصی کارگزاری بیمه شما قرار می‌گیرد. استعلام قیمت بیمه‌نامه‌های شخص ثالث، بدنه یا آتش‌سوزی را پاسخ می‌دهد، مدارک لازم برای پرونده خسارت را تشریح کرده و با تماس خروجی یادآور، تمدیدهای شما را افزایش می‌دهد — همگی در قالب منشی صوتی فارسی روان.
دستیار بیمه: سارا
01:05 | کانال ۲
«سلام، بیمه ثالث من فردا تموم میشه، چطور باید تمدیدش کنم؟»
«سلام، شماره پلاک یا کد ملی ثبت‌شده خود را بفرمایید تا استعلام و لینک تمدید را ارسال کنم.»
قابلیت‌های اپراتور هوشمند صوتی بیمه
مکانیزم‌های اتوماتیک برای مدیریت بهینه تماس‌ها، استعلامات و یادآوری بیمه‌نامه‌ها.
استعلام قیمت بیمه‌نامه
پاسخ صوتی و محاسبه قیمت انواع بیمه‌نامه (ثالث، بدنه، عمر، مسافرتی) بر اساس شرایط مشتری.
ثبت صوتی درخواست تمدید
مشتری درخواست تمدید را اعلام می‌کند و سیستم آن را به عنوان یک وظیفه به پنل کارگزاری ارجاع می‌دهد.
راهنمایی و پیگیری خسارت
اطلاع‌رسانی درباره مدارک لازم برای دریافت خسارت و اعلام وضعیت پرونده‌های جاری مشتریان.
تماس خروجی یادآوری تمدید
برقراری تماس‌های صوتی خودکار با مشتریان در موعد تمدید بیمه‌نامه جهت جلب رضایت و حفظ مشتری.
پشتیبانی ۲۴ ساعته خسارت
پاسخگویی به دغدغه‌های حوادث و تصادفات مشتریان در هر ساعت از شبانه‌روز بدون تعطیلی.
درک اصطلاحات بیمه‌ای فارسی
تشخیص هوشمند واژگانی نظیر تخفیف عدم خسارت، فرانشیز، الحاقیه و کاربری خودرو.
روند یادآوری تمدید و خرید بیمه‌نامه صوتی
استخراج تاریخ سررسید
سیستم به صورت خودکار سررسید بیمه‌نامه مشتری را از CRM یا فایل اکسل می‌خواند.
تماس صوتی خودکار
پشتیار با شماره مشتری تماس گرفته و موعد تمدید و تخفیفات او را با لحنی محترمانه یادآوری می‌کند.
اخذ تایید تلفنی
مشتری تایید می‌کند که مایل به تمدید است و قیمت نهایی برایش خوانده می‌شود.
پیامک لینک تمدید
لینک پرداخت فاکتور جدید بیمه‌نامه فوراً پیامک شده و تعامل به اتمام می‌رسد.
سوالات متداول
آیا اپراتور هوشمند بیمه می‌تواند قیمت را دقیق محاسبه کند؟
بله. با اتصال به API کارگزاری شما یا سامانه‌های استعلام بیمه (نظیر بیمه مرکزی یا سایت‌های همکار)، پشتیار می‌تواند سوالات لازم را پرسیده و نرخ دقیق را به مشتری اعلام کند.
روند پیگیری پرونده‌های خسارت چطور انجام می‌شود؟
مشتری با گفتن کد ملی یا شماره بیمه‌نامه خود به اپراتور صوتی، وضعیت لحظه‌ای پرونده ثبت‌شده در سیستم شما را به صورت صوتی دریافت می‌کند.
تماس‌های خروجی یادآوری تمدید چطور تنظیم می‌شوند؟
شما می‌توانید لیست تاریخ تمدید و شماره‌های مشتریان را به صورت فایل اکسل آپلود کنید یا سیستم CRM خود را متصل نمایید تا پشتیار سر موعد مقرر به طور خودکار تماس صوتی یادآوری برقرار کند.
اگر مشتری اصرار به صحبت با کارشناس فنی بیمه داشته باشد چه اتفاقی می‌افتد؟
هوش صوتی بلافاصله تماس را به داخلی کارشناس مربوطه در دفتر یا کارگزاری شما منتقل کرده و سوابق استعلام را برای او ثبت می‌کند.
با انتخاب پشتیار به عنوان منبع برگزیده، جدیدترین راهکارها و سناریوهای صوتی هوش مصنوعی را مستقیم در صدر نتایج گوگل و پاسخ‌های هوش مصنوعی دریافت کنید.
تجربه پاسخگویی هوشمند برای نمایندگی بیمه و کارگزاری‌های بیمه‌ای
می‌خواهید نحوه پاسخگویی هوشمند صوتی به مشتریان نمایندگی بیمه و کارگزاری‌های بیمه‌ای را تست کنید؟ اطلاعات خود را وارد کنید تا کارشناسان ما سناریوی آماده را روی شماره شما آزمایش کنند.
درخواست دمو و مشاوره تلفنی نمایندگی بیمه و کارگزاری‌های بیمه‌ای
مشخصات خود را تکمیل فرمایید تا کارشناسان پشتیار جهت هماهنگی جلسه دمو با شما تماس بگیرند.
بهره‌وری کارگزاری بیمه خود را متحول کنید
پشتیار بدون خستگی پاسخگوی استعلام‌های تکراری نرخ بیمه‌نامه است تا تیم شما روی بازاریابی و فروش متمرکز شود.
شروع به کار